A medida que el panorama de la salud cambia rápidamente, encontrar soluciones centradas en el paciente se ha vuelto más importante que nunca, especialmente teniendo en cuenta la pandemia de COVID-19 y el aumento de las tasas de enfermedades crónicas, discutieron los participantes en un seminario virtual.
“Si realmente queremos mejorar el acceso a la atención médica a largo plazo, necesitamos encontrar soluciones benéficas para todas las partes involucradas, especialmente para el paciente”, expresó el doctor Joseph Saba, CEO y cofundador de Axios International, durante un seminario web patrocinado por Axios y organizado por The Economist Group sobre la “Transformación en la Prestación de Atención Médica para el Siglo XXI”.
El panel también contó con la participación de Karen DeSalvo, M.D., directora de Salud en Google; el doctor Micky Tripathi, coordinador nacional de Tecnologías de la Información en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos; y el doctor Omar AbdiHamid, oncólogo clínico en la Sociedad de Hematología y Oncología de Kenia.
Para iniciar, el doctor Saba explicó: “Nos dirigimos hacia una transformación digital que nos dará herramientas para gestionar la atención médica de manera más efectiva. Recordemos que la política de salud ha sido conservadora durante mucho tiempo y somos el último sector que no se ha digitalizado, o al menos, estamos rezagados en la digitalización”.
Resaltó que Axios International es pionero en el acceso a la atención médica con más de 25 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras y sostenibles a más de 9.5 millones de pacientes, ayudándolos a acceder a atención médica y tratamiento de calidad en más de 100 países.
A su vez, la doctora DeSalvo explicó que, como empresa, Google busca ser una parte esencial de la vida de las personas y añadió que, dado que Google no es una empresa de atención médica, era crucial asociarse con organizaciones como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ministerios locales de Salud para proporcionar información a través de mensajeros confiables.
También expresó que es necesario considerar formas de utilizar la tecnología para mejorar la entrega de información de salud adaptándola a las diferentes formas en que las personas buscan y consumen información hoy en día.
Al hablar sobre las tendencias en problemas de salud global y cómo esto ha afectado el tratamiento, el doctor Saba argumentó: “Durante las últimas cuatro décadas, las enfermedades crónicas han estado avanzando y destruyendo todo a su paso. Esto significa que ahora las personas necesitan tratamiento crónico de por vida. Y eso cambia el paradigma de la atención médica y la entrega de servicios de salud”.
Añadió: “Lo que se requiere es ver cómo auxiliar a los pacientes fuera de la clínica u hospital para ayudarlos a enfrentar la enfermedad, y así, mejorar su adherencia al tratamiento, incluso si están en casa. La tecnología digital es una gran oportunidad. La gran pregunta es si podemos hacerlo y a qué costo”.
Señaló que las herramientas digitales mejoran los resultados médicos del tratamiento al facilitar que los pacientes sigan y gestionen su tratamiento, al tiempo que facilitan y aceleran el proceso de referencia del Programa de Apoyo al Paciente para los médicos y el proceso de dispensación de medicamentos para los farmacéuticos.
El Dr. AbdiHamid destacó el impacto positivo de las tecnologías digitales en la transformación y mejora de la atención médica para los pacientes con cáncer en Kenia. Por ejemplo, las tecnologías digitales facilitan que los médicos discutan casos de pacientes desde diversas ubicaciones, facilitando la colaboración entre médicos de la capital y los de áreas remotas.
Las herramientas digitales también tienen un papel en mejorar el acceso y la adherencia a los medicamentos. “Es importante saber qué le sucede al paciente cuando recibe la receta y abandona el hospital. Debemos asegurarnos de que el paciente mantenga contacto con el hospital, el médico, el farmacéutico y/o el radiólogo durante todo el tratamiento, sin importar cuánto dure, y las herramientas digitales pueden ayudarnos a hacerlo”, agregó el doctor Saba.
Para concluir, el doctor Saba advirtió que está convencido de que habrá días mejores por delante para la atención médica, pero requerirá que la comunidad médica piense de manera innovadora. “En este momento, creo que aún tenemos mucho trabajo por hacer”.